Privacybeleid

1. Wie zijn we

Pimienta Agency is een handelsnaam van Julie van der Lande BV, gevestigd te Willem van Abcoudelaan 18, 1391 CD Abcoude. KvK 65637232, BTW NL856198018B01. Contact: contact@pimienta.agency.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en tijdens onze samenwerking met klanten.

2. Welke gegevens we verzamelen

Via het contactformulier: naam, bedrijf, e-mailadres, de gewenste dienst en eventueel een bericht.

Via het onboarding-formulier (onboardinggoogleads.pimienta.agency): bedrijfsdetails, advertentiedoelen, budgetindicaties, contactpersonen en andere informatie die je deelt voor het opzetten van campagnes.

Automatisch: basis technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's, referrer) voor beveiliging en analyse.

3. Waarom we het verzamelen

• Om te reageren op je aanvraag of offerteverzoek
• Om de diensten te leveren waarvoor je ons hebt ingeschakeld
• Om facturen te sturen en te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen
• Om deze website en onze diensten te verbeteren
• Om spam en misbruik te voorkomen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van (a) jouw toestemming (formulier-inzendingen), (b) de uitvoering van onze overeenkomst met jou, (c) ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming te runnen, of (d) wettelijke verplichting (Nederlandse fiscale wetgeving vereist 7 jaar bewaartermijn voor facturen).

5. Cookies & analytics

Deze website gebruikt minimale cookies voor functionele doeleinden. Eventuele analytics worden geconfigureerd met geanonimiseerde IP-adressen en zonder cross-site tracking. We gebruiken geen Facebook Pixel of vergelijkbare trackers op deze website.

6. Delen met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. We kunnen ze delen met:

• Hosting / formulier-verwerker: Netlify (US, EU servers) voor het leveren van deze website en het ontvangen van formulierinzendingen.
• E-mail: Google Workspace voor het afhandelen van aanvragen.
• Agenda: Calendly voor het inplannen van kennismakingscalls (alleen als je er een boekt).
• Boekhouder: voor administratieve compliance (beperkt tot facturatiegegevens).
• Autoriteiten: alleen wanneer wettelijk vereist.

Alle derde partijen werken onder verwerkersovereenkomsten waar de AVG dat vereist.

7. Bewaartermijn

Formulierinzendingen: tot 24 maanden, tenzij we met je samenwerken — dan volgt de bewaartermijn de duur van het contract plus 7 jaar voor administratieve compliance. Anonieme analytics: tot 14 maanden.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail naar contact@pimienta.agency. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging

Wij beschermen persoonsgegevens via HTTPS, moderne hosting, beperkte toegang en redelijke organisatorische maatregelen. Geen systeem is 100% veilig — bij een datalek dat jou raakt, melden wij dit aan jou en de autoriteiten zoals wettelijk vereist.

10. Internationale doorgifte

Sommige van onze verwerkers (zoals Google, Netlify, Calendly) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken gegevens wereldwijd. Zij werken onder EU-Standaardcontractbepalingen of vergelijkbare waarborgen.

11. Kinderen

Deze website richt zich op bedrijven. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De huidige versie staat altijd op pimienta.agency/nl/privacy.

---

Pimienta Agency · Julie van der Lande BV · Willem van Abcoudelaan 18, 1391 CD Abcoude · KvK 65637232 · BTW NL856198018B01 · contact@pimienta.agency