Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026.
1. Definities
"Pimienta" verwijst naar Pimienta Agency, een handelsnaam van Julie van der Lande BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 65637232, BTW NL856198018B01, gevestigd te Willem van Abcoudelaan 18, 1391 CD Abcoude.
"Klant" verwijst naar elke onderneming of organisatie die Pimienta inschakelt voor diensten.
"Diensten" verwijzen naar design, advertising, advies en aanverwant werk uitgevoerd door Pimienta.
2. Toepasselijkheid & acceptatie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en factuur van Pimienta. Door ondertekening van een voorstel, betaling van een factuur (geheel of gedeeltelijk), of door Pimienta op andere wijze opdracht te geven om met het werk te beginnen, accepteert de Klant deze voorwaarden onvoorwaardelijk en in hun geheel. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Offertes & overeenkomsten
Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke acceptatie door de Klant (inclusief e-mailbevestiging) of bij betaling van de eerste factuur. Mondelinge afspraken zijn niet bindend tot ze schriftelijk zijn bevestigd.
4. Tarieven, facturatie & betaling
Tarieven zijn in euro's (EUR) exclusief BTW tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum per bankoverschrijving te worden voldaan. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en €40 incassokosten van rechtswege verschuldigd.
Pimienta mag Diensten opschorten of beëindigen indien facturen 14 dagen na vervaldatum onbetaald blijven.
Advertentiebudget op Google, Meta, LinkedIn en andere platforms wordt rechtstreeks door deze platforms aan de Klant gefactureerd en is niet inbegrepen in de management fees van Pimienta, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Looptijd & beëindiging
Doorlopende dienstovereenkomsten (Google Ads management, maandelijkse retainers) lopen maand-op-maand met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
Pimienta mag de overeenkomst per direct beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming van de Klant (waaronder niet-betaling) of bij faillissement.
6. Intellectueel eigendom
Alle concepten, schetsen, designs, code, copy en andere deliverables blijven eigendom van Pimienta totdat de bijbehorende factuur volledig is voldaan. Na volledige betaling gaat de eigendom van het eindwerk over op de Klant voor het overeengekomen gebruik.
Pimienta behoudt het recht om het werk te tonen in haar portfolio (waaronder deze website) en in case studies, tenzij de Klant uitdrukkelijk schriftelijk om geheimhouding heeft verzocht.
7. Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Pimienta voor directe schade voortvloeiend uit of verband houdend met de Diensten is beperkt tot het totale bedrag dat de Klant feitelijk aan Pimienta heeft betaald voor de betreffende Diensten in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval.
Pimienta is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, waaronder verlies van winst, omzet, klanten, data, of reputatieschade.
Pimienta is niet aansprakelijk voor de resultaten van advertentiecampagnes. De prestaties van Google, Meta, LinkedIn en andere platforms zijn afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Pimienta (algoritme-wijzigingen, advertentiebudget, marktomstandigheden, beslissingen van derden). Resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst.
8. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten redelijke invloed, waaronder platform-storingen, overheidsmaatregelen, ziekte of afhankelijkheden van derden.
9. Geheimhouding
Beide partijen zullen niet-publieke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld vertrouwelijk behandelen en niet aan derden verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover wettelijk vereist.
10. Privacy & gegevensverwerking
Pimienta verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid voor details.
11. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Pimienta en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
12. Wijzigingen
Pimienta kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De versie die ten tijde van acceptatie op deze website is gepubliceerd, is van toepassing op de samenwerking.
Pimienta Agency · Julie van der Lande BV · Willem van Abcoudelaan 18, 1391 CD Abcoude · KvK 65637232 · BTW NL856198018B01 · contact@pimienta.agency